Informácie pre spotrebiteľov portálu Gamesload.sk

Deutsche Telekom AG sa teší vášmu záujmu a oceňuje, že ste navštívili túto web-stránku.
Bezpečnosť a ochrana zákazníkov boli pre spoločnosť Deutsche Telekom AG vždy prioritou.
Uvedomujeme si, že naši zákazníci si vyžadujú podrobné informácie o produkte, a to najmä s ohľadom na bezpečnosť a prevádzkyschopnosť. Našim hlavným cieľom je poskytnúť našim zákazníkom rôznorodú ponukou vysokokvalitných, inovatívnych produktov a zároveň zabezpečiť vysokú úroveň bezpečnosti a podpory.

Naše centrá starostlivosti o zákazníkov budú našim zákazníkom poskytovať podporou pre všetky administratívne a technické otázky k platforme Gamesload. Podstránka "Môj Gamesload" je online alternatívou telefonickej infolinky. Tu si môžu zákazníci 24 hodín denne a 7 dní v týždni prezerať a spravovať osobné údaje a zakúpené produkty z pohodlia domova.

Internet, ako otvorené masové médium, môže byť však zneužitý na šírenie nelegálneho obsahu. V rámci všetkých dostupných možností chceme preto prispieť k obmedzeniu prístupu k nelegálnemu obsahu na Internete.
Osobitný dôraz chceme klásť na obsah, ktorý môže byť škodlivý pre vývoj detí a mladistvých.
V tomto zmysle presadzujeme holistický prístup, ktorý podporuje vhodné iniciatívy a možnosti ochrany pre deti a mládež. Tento prístup poskytuje jednoduchú technickú pomoc pre rodičov, vďaka ktorej je zabezpečené  že spôsob používania počítačovej hry je primeraný veku detí a mladistvých. Viac informácií na túto tému nájdete v časti "Ochrana detí a mladistvých".

Spolu s našimi produktmi chceme  svojim zákazníkom poskytovať aj inovatívne služby a riešenia, ktoré sú orientované na zákazníka  a prispôsobené jeho potrebám. To je dôvod prečo stoja naši zákazníci na prvom mieste v rámci našich aktivít a prečo aj v budúcnosti budeme naďalej zabezpečovať ich účinnú ochranu.

S pozdravom,
Deutsche Telekom AG